Technicien / Technicienne de hot line en informatique
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Reims, 51, Marne, Grand Est
Manpower REIMS TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'audiovisuel, un Technicien support informatique (H/F) Votre mission consistera à : -Assurer le support aux utilisateurs des sites de Champagne (site principal, sites satellites, Vendeville, et déplacements ponctuels à Paris). -Participer aux projets des Vendanges. -Traiter les tickets à distance pour d'autres périmètres que Reims. Les principales activités incluront : -IT Bar : Accueil et assistance des utilisateurs sur site. -Backoffice : Résolution des incidents et demandes de services à distance. -Proximité : Déplacements pour résoudre les incidents et installer du matériel. -Astreinte WE : 1 à 2 fois par mois. Les tâches principales comprendront : -Gestion des incidents et demandes via ITSM Service Now. -Préparation des PC et smartphones. -Assistance technique pour les installations de vidéoprojection et visioconférence. -Mise à jour des assets dans la CMDB. -Gestion de l'Active Directory et des tâches réseaux. -Expérience : 1 à 2 ans dans ce métier. -Permis : Permis B et véhiculé. -Anglais : Niveau correct pour échanger et historiser les incidents/demandes par écrit[...]